Maitriser les écrits professionnels
EFFICACITÉ PERSONNELLE
| PUBLIC
Toute personne en situation de rédaction de supports écrits professionnels. Accessible aux personnes en situation de handicap.
| PRÉREQUIS
Aucun.
| OBJECTIFS
Découvrir son profil de rédacteur et sa relation à l’écrit.
| APTITUDES
Capacité à définir des objectifs.
Capacité à écrire de façon claire et précise.
| COMPÉTENCES VISÉES
Apprendre à organiser et à hiérarchiser ses idées.
Apprendre à adapter le contenu de son écrit en fonction de son type, de son objectif et de son lectorat.
Appréhender les règles de la communication écrite.
| MÉTHODES UTILISÉES
Supports remis aux participants en séance.
Ateliers de mise en pratique. Ateliers réflexifs.
| MODALITÉS D’ÉVALUATION
Evaluation de l’acquisition des connaissances au travers des exercices pratiques. QCM d’évaluation en fin de formation.
| DURÉE
Durée : 2 jours | Délai d’accès : sur demande
| TARIF
A partir de 300 euros par personne / jour
| MODALITÉS
Présentiel/ à distance/ mixte
PROGRAMME
Mon profil de rédacteur
- Le cheminement de la pensée, de la réflexion
- Sa relation personnelle à l’écrit, son profil de rédacteur
- Les critères de succès des écrits professionnels et personnels
La préparation d’un écrit
- Définition des objectifs recherchés, de la cible, de l’outil de communication privilégié
- Réunion de ses idées, classement
- Clarification de sa pensée et recherche d’information
La construction d’un écrit
- Structurer sa présentation, les différents types de plan, les modèles
- Les techniques de rédaction : longueur des phrases, des paragraphes, choix du vocabulaire, articulation…
- Les exigences de l’écrit en fonction du support
- Mise en évidence des points clés
- Les formules de politesse
- La conclusion porteuse d’un plan d’action
L’écrit en retour d’information, d’expériences
- Prise de notes en réunion, en entretien, modèle et mindmapping
- Compte rendu de réunion
- Compte rendu suite à un salon, une conférence, une formation
Les spécificités des outils numériques
- Les éléments de communication dans un mail
- Technique de communication par SMS
Gestion des situations délicates
- Exprimer un refus, une réclamation
- Répondre à une réclamation
- Présenter des excuses
- Transmettre ses remerciements
Intéressé(e) par cette formation ?
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Du lundi au vendredi,
9h - 12h30 / 14h - 17h30
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2, rue de la Voie Lactée 72100 LE MANS
39, rue des Granges Galand 37550 ST AVERTIN
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