AGENDA FORMATIONS

Sep
5
jeu
Animer une équipe – Formation
Sep 5 Jour entier

Date de la formation : 5 septembre 2019

Lieu de la formation : Mayenne (53)

Durée de la formation : 1 journée (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation : 

Mettre en place une dynamique d’équipe (en relation de proximité hiérarchique, en relation transverse, en groupe de travail) par des méthodes d’animation participatives et proactives.

  • Comprendre le contexte et les enjeux associés
  • Identifier les risques et les anticiper
  • Connaître et maîtriser les comportements types (consultation, co-construction…) pour influer positivement sur l’équipe
  • Développer son sens du relationnel afin d’instaurer un climat de confiance

Déroulement de la journée de formation :

8h30 – 9h30 : 

  • Accueil des participants
  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h30 – 12h30 :

  • Maîtriser les relations interpersonnelles dans l’équipe
  • Lever les freins pour mieux travailler ensemble
  • Communiquer efficacement
  • Appréhender les composantes du management

14h00 – 17h00 :

  • Piloter efficacement la performance de son équipe
  • Savoir mobiliser et fédérer son équipe autour d’un projet
  • Favoriser un climat de confiance
  • Mettre en place d’un Plan Individuel d’Actions de Progrès

17h00 – 17h30 :

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis

Sep
6
ven
Organiser l’espace de travail – Formation
Sep 6 Jour entier

Date de la formation : 6 septembre 2019

Lieu de la formation : Maine-et-Loire (49)

Durée de la formation : 1 journée (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation:

  • Améliorer l’organisation du poste de travail pour accroître son efficacité
  • Mettre en œuvre et/ou démultiplier la méthode 5S
  • Comprendre les enjeux de la démarche
  • Identifier les gaspillages/opérations sans valeur ajoutée à son poste et dans son environnement direct
  • Proposer des pistes d’améliorations et aménager son poste de travail
  • Identifier les clés de la pérennité des améliorations
  • Faire adhérer les collègues et/ou collaborateurs à la démarche

Déroulement de la journée de formation:

8h30 – 9h00:

  • Accueil des participants

9h00 – 9h30:

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h30 – 12h30:

  • Appréhender la méthode 5S, comprendre les enjeux
  • Les 5 étapes de la méthode
  • Les points clés de réussite
  • La mise en œuvre : les prérequis, la méthodologie à appliquer

12h30 – 14h00:

  • Déjeuner

14h00 – 17h00:

  • Comprendre les 5 « S »
  • Le rôle de l’audit 5S et des auditeurs
  • L’implication du personnel et la démarche PDCA

17h00 – 17h30:

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis

 

Organiser l'espace de travail

Sep
12
jeu
Piloter une affaire/un projet – Formation
Sep 12 Jour entier

Date de la formation : 12 septembre 2019

Lieu de la formation : Loire-Atlantique (44)

Durée de la formation : 1 jour (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation : 

  • Découvrir le processus d’engagement d’une affaire
  • Savoir déterminer les attentes et besoins du Client
  • Augmenter sa capacité d’initiative, de proposition, de négociation de l’offre
  • Sécuriser les revues de projets avec le client
  • Appréhender et gérer les contraintes d’ingénierie technique

 

Déroulement de la journée:

8h30 – 9h00 :

  • Accueil des participants

9h00 – 9h30 :

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de Table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h30 – 12h30:

  • Introduire la culture « gestion à l’affaire » et « gestion en mode projet » dans l’entreprise
  • Découvrir le processus d’engagement d’une affaire
  • Déterminer les attentes et les besoins du client

12h30 – 14h00 :

  • Déjeuner

14h00 – 17h00 :

  • Construire l’offre technique et commerciale
  • Sécuriser les revues de projet avec le client
  • Plan individuel de progrès – Définition d’un plan d’action personnel qui servira au retour dans l’entreprise

17h00 – 17h30 :

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Sep
17
mar
Mettre en place une action de prospection – Formation
Sep 17 @ 8 h 30 min – Sep 18 @ 17 h 00 min

Date de la formation : 17 et 18 septembre 2019

Lieu de la formation : Loire-Atlantique (44)

Durée de la formation : 2 jours (14 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation: 

Permettre aux entreprises de structurer une démarche régulière et motivante de développement du portefeuille clients afin de conquérir de nouveaux clients, réduire les coûts d’acquisition clients, fidéliser ses clients :

  • Comprendre la nécessité de développer le portefeuille client (fidélisation et prospection)
  • Mettre en place le processus, l’organisation (identification nominative des prospects et des prescripteurs, accès à des bases de données, des fichiers, …)
  • Définir les outils de prospection adaptés
  • Construire un script/scénario d’appels
  • Savoir prendre rendez-vous
  • Argumenter le rendez-vous / vendre en ligne
  • Améliorer son aisance au téléphone

 

Déroulement de la première journée de formation:

8h30 – 9h00:

  • Accueil des participants

9h00 – 9h45:

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h45 – 12h30:

  • (Re)découvrir la démarche de prospection
  • Organiser et structurer sa démarche de prospection

12h30 – 14h00:

  • Déjeuner

14h00 – 17h00:

  • Renforcer l’efficacité de sa communication orale
  • Découvrir les étapes d’un rendez-vous commercial
  • Créer et réussir la prise de contact au téléphone et en face à face
  • Savoir prendre rdv au téléphone

17h00 – 17h30:

  • Conclusion
  • Bilan de la 1ère journée
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
  • Validation des horaires pour le lendemain

Déroulement de la deuxième journée de formation:

8h30 – 9h00:

  • Accueil des participants

9h00 – 9h45:

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Bilan de la 1ère journée et réponse aux questions, recadrage des objectifs et des attentes des participants

9h45 – 12h30:

  • Maîtriser le processus d’engagement d’une affaire
  • Découvrir les attentes et faire émerger les besoins
  • Déterminer les atouts de l’offre – Construire un argumentaire

12h30 – 14h00:

  • Déjeuner

14h00 – 17h00:

  • Savoir négocier – Défendre ses prix et gérer les objections
  • Conclure et prendre congé
  • Suivre pour conforter la vente et fidéliser
  • Plan individuel de progrès

16h00 – 16h30:

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis

 

Sep
19
jeu
Préparer et réussir sa communication orale – Formation
Sep 19 Jour entier

Date de la formation : 19 septembre 2019

Lieu de la formation : Loire-Atlantique (44)

Durée de la formation : 1 jour (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation : 

Valoriser, argumenter, convaincre sur un projet dans sa communication orale (fond et forme), prise de parole en public, communication vis-à-vis des collaborateurs (interne) et des partenaires (externe)

  • Définir ses objectifs
  • Adapter le fond et la forme en fonction du public cible
  • Travailler sa voix
  • Travailler le non verbal
  • Connaître le storytelling, le pitch (communication brève)

Déroulement de la journée:

8h30 – 9h00 :

  • Accueil des participants

9h00 – 9h45 :

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de Table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h45 – 12h30:

  • Communiquer : les enjeux et objectifs
  • Découvrir le schéma de la communication
  • Découvrir son style de communiquant
  • Se situer et progresser dans la dimension émotionnelle de la communication orale
  • Se situer et progresser dans la dimension relationnelle de la communication orale
  • Se situer et progresser dans la dimension corporelle de la communication orale

12h30 – 14h00 :

  • Déjeuner

14h00 – 17h00 :

  • Se situer et progresser dans la dimension verbale de la communication orale
  • Se situer et progresser dans la dimension intellectuelle de la communication orale – Structurer son intervention
  • Gérer les situations difficiles
  • Les facteurs clés d’une communication orale réussie
  • Plan individuel de progrès

17h00 – 17h30 :

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Transformer son offre ou devis en vente – Formation
Sep 19 Jour entier

Date de la formation : 19 septembre 2019

Lieu de la formation : Sarthe (72)

Durée de la formation : 1 journée (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation:

  • Définir l’intérêt de répondre ou non à une demande
  • Présenter efficacement son offre ou devis pour convaincre et conclure la vente
  • Déterminer les atouts de son offre
  • Savoir présenter son offre de façon pertinente
  • Préparer la négociation de son offre
  • Mettre en pratique l’entretien et conclure
  • Transmettre et maîtriser la relance de son offre
  • Mettre en place et suivre un indicateur de taux de transformation
  • Mettre en œuvre une méthode d’analyse des échecs des devis

Déroulement de la journée de formation:

8h30 – 9h00:

  • Accueil des participants

9h00 – 9h30:

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h30 – 12h30:

  • Valider la réponse au besoin selon ses capacités à répondre : principe du Go/No go
  • Savoir adapter son offre à sa cible
  • Savoir présenter son offre produit/service
  • L’argumentation et la défense du prix
  • Présentation des techniques de justification du prix, de gestion des 5 impasses
  • Le traitement des objections

12h30 – 14h00:

  • Déjeuner

14h00 – 17h00:

  • Présentation des conditions requises pour conclure un entretien et les techniques associées
  • Les clés de réussite de la relance des devis
  • Les indicateurs de suivi et de taux de transformation
  • La conclusion et la pérennisation de la relation
  • Appréhender les techniques de fidélisation

17h00 – 17h30:

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Sep
25
mer
Développer l’esprit client – Formation
Sep 25 Jour entier

Date de la formation : 25 septembre 2019

Lieu de la formation : Sarthe (72)

Durée de la formation : 1 journée (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation:

  • Donner une image claire, positive et engagée de son entreprise et de soi-même
  • Traiter les enjeux d’image et de qualité globale dans le cadre des relations internes et externes
  • Communiquer de façon positive
  • Communiquer sur les métiers et l’identité de son entreprise
  • Proposer des solutions constructives pour résoudre les problèmes
  • Contribuer à la satisfaction de la clientèle grâce à l’esprit client
  • Bien accueillir un nouveau client dans les étapes de relation avec l’entreprise
  • Se présenter positivement en toute circonstance
  • Remonter des informations utiles grâce à l’écoute client

Déroulement de la journée de formation:

7h30 – 8h00:

  • Accueil des participants

8h00 – 8h30:

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

8h30 – 12h00:

  • Appréhender la notion de client
  • Découvrir les enjeux de la qualité de la relation clients
  • Savoir accueillir un client
  • Découvrir les bases d’une communication efficace

12h00 – 13h30:

  • Déjeuner

13h30 – 16h00:

  • Développer sa communication interpersonnelle
  • Savoir communiquer sur son entreprise, savoir recueillir des informations pour son entreprise
  • Créer une relation de confiance avec le client
  • Gérer les situations difficiles
  • Plan individuel de progrès

16h00 – 16h30:

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Sep
30
lun
Planifier la production et respecter les délais – Formation
Sep 30 Jour entier

Date de la formation : 30 septembre 2019

Lieu de la formation : Maine-et-Loire (85)

Durée de la formation : 1 journée (7 heures)

Prix public :

  • Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*

*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.

  • Intra entreprise : nous consulter

 

Objectifs de la formation:

Etablir et mettre en œuvre les outils et moyens nécessaires au suivi de la production et au respect des délais

  • Analyser et comprendre un devis
  • Rédiger des fiches opératoires
  • Comprendre la nécessaire fiabilité des données techniques
  • Prendre en compte le Plan Industriel et Commercial (PIC) et le Programme Directeur de Production (PDP)
  • Comprendre et mettre en œuvre les principes de la planification opérationnelle (le séquenceur de production)
  • Savoir calculer les besoins en temps et en moyens
  • Piloter un service ou un atelier (comprendre les fondamentaux de la théorie des contraintes)
  • Etre réactif face aux aléas
  • Participer à la mise en place d’une GPAO et savoir l’utiliser

Déroulement de la journée de formation:

8h30 – 9h00:

  • Accueil des participants

9h00 – 9h30:

  • Présentation du déroulement de la journée
  • Tour de table
  • Rappel des objectifs et attentes des participants

9h30 – 12h30:

  • Introduction au suivi de la production
  • Comprendre l’importance du respect des délais
  • Présentation du PIC : Pourquoi, Comment, Par qui est-il établi ?
  • Comprendre et mettre en place un PDP (Plan Directeur de Production) : règles de mise en place, principales fonctions Comprendre le calcul des besoins, l’ordonnancement et le lancement

12h30 – 14h00:

  • Déjeuner

14h00 – 17h00:

  • Comprendre la planification et savoir planifier : les différentes méthodes, les outils possibles, adapter l’organisation de production
  • Comprendre les flux : appréhender l’organisation dans son entreprise : les flux poussés, les flux tirés, les avantages

17h00 – 17h30:

  • Conclusion
  • Point sur l’atteinte des objectifs
  • Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
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