Date de la formation : 29 avril 2019
Lieu de la formation : Blois (41)
Durée de la formation : 1 journée (7 heures)
Merci de contacter la CCI de Blois pour plus d’informations.
Objectifs de la formation:
- Confirmer et optimiser les paramétrages de sa page Facebook Pro
- Savoir communiquer et optimiser le contenu de sa page pour la rendre attrayante
- Créer une communauté sur Facebook
- Développer et optimiser sa communication sur Facebook
- Publier un contenu pertinent pour obtenir des visites et des commentaires
- Découvrir et maîtriser les outils indispensables à l’animation d’une page
- Découvrir des campagnes publicitaires avec Facebook Ads
- Définir une stratégie et les bonnes tactiques sur Facebook
Programme de la journée de formation:
L’animation de sa page Facebook Pro
- Création de profils et de pages
- Les bonnes pratiques d’animation
- Intégration de contenu
- Publication automatisée
- Les services payants de Facebook (Ads)
Développement d’une communauté sur Facebook Pro
- Animation du réseau et Interaction avec une communauté
- Savoir animer et susciter les commentaires des fans
L’utilisation et le développement d’une page Facebook
- Effectuer un lien entre les différents outils externes à Facebook propres à l’entreprise (online et offline)
- Retrouver et se rattacher aux clients et aux partenaires présents sur Facebook
- Définir et intégrer les #hashtags de l’entreprise et du domaine
- Définir les moments propices à l’entreprise pour communiquer
Optimiser sa présence sur Facebook
- Analyser la présence actuelle sur Facebook
- Optimiser la communication actuelle (rédaction de post, contenu, image, vidéo, information, sondage, …)
- Définir, analyser et optimiser les hashtags utilisés
- Communiquer en tant que profil ou en tant que page
- Analyser et développer les partenariats
- Trouver des influenceurs en lien avec l’activité de l’entreprise
Mise en place d’outils
- Définition des actions à mettre en place
- Se fixer des objectifs réguliers (nombre de fans, de likes, …)
- Définition des objectifs et livrables
- Définition des charges et planning
- Préparation d’un planning social media annuel
Date de la formation : 29 avril 2019
Lieu de la formation : Vendée (85)
Durée de la formation : 1 journée (7 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation:
Etablir et mettre en œuvre les outils et moyens nécessaires au suivi de la production et au respect des délais
- Analyser et comprendre un devis
- Rédiger des fiches opératoires
- Comprendre la nécessaire fiabilité des données techniques
- Prendre en compte le Plan Industriel et Commercial (PIC) et le Programme Directeur de Production (PDP)
- Comprendre et mettre en œuvre les principes de la planification opérationnelle (le séquenceur de production)
- Savoir calculer les besoins en temps et en moyens
- Piloter un service ou un atelier (comprendre les fondamentaux de la théorie des contraintes)
- Etre réactif face aux aléas
- Participer à la mise en place d’une GPAO et savoir l’utiliser
Déroulement de la journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Introduction au suivi de la production
- Comprendre l’importance du respect des délais
- Présentation du PIC : Pourquoi, Comment, Par qui est-il établi ?
- Comprendre et mettre en place un PDP (Plan Directeur de Production) : règles de mise en place, principales fonctions Comprendre le calcul des besoins, l’ordonnancement et le lancement
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Comprendre la planification et savoir planifier : les différentes méthodes, les outils possibles, adapter l’organisation de production
- Comprendre les flux : appréhender l’organisation dans son entreprise : les flux poussés, les flux tirés, les avantages
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 3 mai 2019
Lieu de la formation : Maine et Loire (49)
Durée de la formation : 1 journée (7 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation:
Disposer d’informations pertinentes et utiles sur ses marchés, les acteurs, la concurrence, les usages et indicateurs pour analyser, décider et anticiper
- Structurer/ animer un processus permanent de veille d’information marché (marché / acteurs / tendances)
- Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction clients – clients dormants
- Réaliser enquêtes et études de marché spécifiques pour identifier / valider des concepts nouveaux
- Cartographier et veiller la concurrence
- Remonter des informations via le web / les réseaux sociaux…
- Synthétiser l’information pour décider / organiser les temps de synthèse
Déroulement de la journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h45:
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h45 – 12h30:
- Connaitre et étudier son marché – de quoi s’agit-il ?
- Mettre en place un processus de veille de son marché
- S’approprier les outils de veille
12h30 – 13h30:
- Déjeuner
13h30 – 17h00:
- Concevoir une étude de marché
- Réaliser ses études de marché – Méthodes d’exploration
- Exploiter les résultats
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Plan d’action personnel
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 9 et 10 Mai 2019
Lieu de la formation : Loire Atlantique (44)
Durée de la formation : 2 journées (14 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation:
- Mettre en place et appliquer une politique d’achats
- Comprendre l’impact des achats sur les résultats de l’entreprise
- Savoir rédiger un cahier des charges en collaboration avec les techniciens et/ou les futurs utilisateurs
- Savoir décrypter un devis et/ou une réponse à appel d’offre
- Mettre en place et utiliser un outil de qualification et d’évaluation des fournisseurs
- Savoir mettre en place des accords-cadres
- Savoir élaborer les conditions générales d’achats
- Connaitre et appliquer les outils et méthodes de négociation
Déroulement de la journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Appréhender le rôle stratégique des achats
- Connaître les effets de leviers financiers des achats : Les 5P des achats, les impacts sur le BFR, les conséquences sur le fonctionnement quotidien de l’entreprise
- Savoir Analyser ses marchés
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Analyser son portefeuille achat
- Sélectionner ses fournisseurs : indicateurs et critères de sélection
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Bilan de la journée
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
- Validation des horaires pour le lendemain
Déroulement de la deuxième journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Bilan de la première journée et réponse aux questions, recadrage des objectifs et des attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Les outils pour le pilotage des achats : planning de production, indicateurs de suivi, …
- Savoir définir sa politique de gestion de flux et d’approvisionnement
- Connaître les points clés de la négociation
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Les outils de la communication pour réussir sa négociation
- Mise en pratique : exercice sur la négociation
- La notion de contrats
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 10 Mai 2019
Lieu de la formation : Maine-et-Loire
Durée de la formation : 1 jour (7 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation :
- Découvrir le processus d’engagement d’une affaire
- Savoir déterminer les attentes et besoins du Client
- Augmenter sa capacité d’initiative, de proposition, de négociation de l’offre
- Sécuriser les revues de projets avec le client
- Appréhender et gérer les contraintes d’ingénierie technique
Déroulement de la journée:
8h30 – 9h00 :
- Accueil des participants
9h00 – 9h30 :
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de Table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Introduire la culture « gestion à l’affaire » et « gestion en mode projet » dans l’entreprise
- Découvrir le processus d’engagement d’une affaire
- Déterminer les attentes et les besoins du client
12h30 – 14h00 :
- Déjeuner
14h00 – 17h00 :
- Construire l’offre technique et commerciale
- Sécuriser les revues de projet avec le client
- Plan individuel de progrès – Définition d’un plan d’action personnel qui servira au retour dans l’entreprise
17h00 – 17h30 :
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 14 Mai 2019
Lieu de la formation : Vendée (85)
Durée de la formation : 1 journée (7 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation:
- Appréhender les méthodes et les outils permettant de maîtriser la gestion de son temps et de ses priorités
- Savoir Auto-diagnostiquer son emploi du temps (temps prévus / imprévus…)
- Etre en mesure de gérer les équilibres :
- vie professionnelle / vie personnelle,
- tâches personnelles / tâches déléguées / tâches collectives
- tâches urgentes / tâches prioritaires / tâches planifiées
- Connaître les principaux outils de planification
Déroulement de la journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de table
- Rappel des objectifs et attentes des paricipants
9h30 – 12h30:
- Prise de conscience de ce qu’est la gestion de son temps
- « Gérer son temps, qu’est-ce que c’est ? »
- Différencier urgence et priorité
- Savoir hiérarchiser les priorités
- Acquérir de la méthode dans la hiérarchisation des tâches
- Savoir identifier ses propres freins et apporter des solutions pour les contrer
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Changer les comportements face aux pertes de temps
- Comprendre et utiliser les mécanismes de la délégation
- Savoir gagner en efficacité, gagner en énergie
- Découvrir la notion de détermination et d’ouverture
17h00- 17h30:
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 16 et 17 mai 2019
Lieu de la formation : Maine-et-Loire (49)
Durée de la formation : 2 jours (14 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation:
Développer les compétences et la posture d’un responsable hiérarchique en tenant compte de la culture et de l’organisation de l’entreprise
- Connaître les différents styles de management et s’autoévaluer
- Comprendre la fonction et le rôle du manager
- Motiver ses équipes et contribuer, soutenir la réalisation des objectifs
- Veiller à la cohésion d’équipes
- Apprendre à déléguer
Déroulement de la première journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Comprendre son rôle de manager
- Les 4 dimensions du manager : définition du profil et du rôle de manager
- Savoir gérer son temps et ses priorités
- Optimiser sa communication pour mieux se faire comprendre
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Motiver ses collaborateurs au quotidien
- Les mécanismes et les sources de la motivation
- Définir les missions et les fonctions de ses collaborateurs
- Gérer les postes et l’organisation de son équipe
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Bilan de la journée
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
- Validation des horaires pour le lendemain
Déroulement de la deuxième journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Bilan de la première journée et réponses aux questions, recadrage des objectifs et des attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Animer et mobiliser son équipe : savoir gérer son équipe en toute circonstance
- Gérer le cycle de vie de l’équipe : faire vivre l’équipe
- Evaluer et valoriser son équipe : développer le potentiel de son équipe
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Savoir exercer son ascendant en situation difficile :
- Faire respecter le cadre établi
- Savoir communiquer et affirmer son autorité
- Anticiper et gérer les conflits
- Savoir identifier, analyser et résoudre les conflits
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 16 mai 2019
Lieu de la formation : Maine-et-Loire
Durée de la formation : 1 journée (7 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation:
- Définir l’intérêt de répondre ou non à une demande
- Présenter efficacement son offre ou devis pour convaincre et conclure la vente
- Déterminer les atouts de son offre
- Savoir présenter son offre de façon pertinente
- Préparer la négociation de son offre
- Mettre en pratique l’entretien et conclure
- Transmettre et maîtriser la relance de son offre
- Mettre en place et suivre un indicateur de taux de transformation
- Mettre en œuvre une méthode d’analyse des échecs des devis
Déroulement de la journée de formation:
8h30 – 9h00:
- Accueil des participants
9h00 – 9h30:
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Valider la réponse au besoin selon ses capacités à répondre : principe du Go/No go
- Savoir adapter son offre à sa cible
- Savoir présenter son offre produit/service
- L’argumentation et la défense du prix
- Présentation des techniques de justification du prix, de gestion des 5 impasses
- Le traitement des objections
12h30 – 14h00:
- Déjeuner
14h00 – 17h00:
- Présentation des conditions requises pour conclure un entretien et les techniques associées
- Les clés de réussite de la relance des devis
- Les indicateurs de suivi et de taux de transformation
- La conclusion et la pérennisation de la relation
- Appréhender les techniques de fidélisation
17h00 – 17h30:
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Date de la formation : 23 et 24 mai 2019
Lieu de la formation : Loire Atlantique (44)
Durée de la formation : 2 jours (14 heures)
Prix public :
- Inter entreprises : coût / jour / participant : 275€ HT*
*Minimum 4 participants pour une ouverture de session.
- Intra entreprise : nous consulter
Objectifs de la formation :
- Etre capable de définir et structurer une organisation commerciale sur des objectifs partagés avec des outils adaptés
- Faciliter le travail de l’équipe commerciale, optimiser l’action vers l’efficience commerciale
- Définir une organisation par objectifs / par cible / par produit / par secteur
- Comprendre le cycle de la relation client / la nécessité de prospecter et de fidéliser
- Organiser les processus, les outils de travail, de suivi / GRC
- Travailler en équipe, Motiver les équipes
Déroulement de la première journée:
8h30 – 9h00 :
- Accueil des participants
9h00 – 9h30 :
- Présentation du déroulement de la journée
- Tour de Table
- Rappel des objectifs et attentes des participants
9h30 – 12h30:
Les fondamentaux du marketing et de la relation client :
- Définition du plan d’actions commerciales
- Comprendre le marché, son évolution et ses clients
- Organiser la rencontre de l’offre avec la demande
- Découvrir les besoins et les motivations de ses clients
12h30 – 14h00 :
- Déjeuner
14h00 – 17h00 :
- Méthodes et outils pour préparer son PAC :
- Savoir définir son ou ses marchés, ses cibles clients, son offre selon son positionnement
- Savoir définir un plan clair et efficace
17h00 – 17h30 :
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis
Déroulement de la deuxième journée:
8h30 – 9h00 :
- Accueil des participants
9h00 – 9h30 :
- Présentation du déroulement de la journée
- Bilan de la 1è journée et réponse aux questions, recadrage des objectifs et des attentes des participants
9h30 – 12h30:
- Planifier, prévoir son budget et piloter son PAC – retour d’expériences
- Savoir animer et mobiliser son équipe commerciale
12h30 – 14h00 :
- Déjeuner
14h00 – 17h00 :
- Les outils d’aide au pilotage du PAC :
- La Gestion de la Relation Client
- Le suivi, le reporting
- Les réunions commerciales : revue des actions et plan de progrès
17h00 – 17h30 :
- Conclusion
- Point sur l’atteinte des objectifs
- Réponses aux éventuelles questions et clarification des points non acquis